Sømløse tjenester – et Stimulab-prosjekt foregikk fra januar – august 2023.
Prosjektet var et samarbeid mellom universitetsbibliotekene ved UiT,
UiO og NTNU, og byråene Netlife og Nudgelab.
Hensikten med prosjektet var å skape et Universitetsbibliotek studentene
elsker, som de ansatte er stolte av og som gjør at det jobbes smartere med
tjenesteutvikling.
Prosjektdeltakerne skulle lære seg metoder og verktøy for å kunne jobbe
med brukerinvolvert tjenesteutvikling.
Det ble utført eksperimenter for å teste ut om mulige løsninger ga verdi til
brukerne. Eksperimentene tok utgangspunkt i reelle brukerbehov.
I prosjektet ble det utviklet en tjenestemodell som viser hvordan
universitetsbibliotekene jobber med brukerinvolvert tjenesteutvikling
framover